Révolutionner l’automatisation des bâtiments tertiaires

Somfy, entreprise multinationale française spécialisée dans les systèmes de motorisation et d’automatisation de stores, souhaitait lancer une nouvelle offre dédiée aux bâtiments tertiaires. Pour cela, il était nécessaire de moderniser et de repenser entièrement la solution existante. Les principaux défis étaient les suivants : 

• Limitations du système existant : le matériel en place ne pouvait plus prendre en charge les dernières mises à jour Linux, rendant une refonte complète indispensable. 
• Base d’utilisateurs complexe : la nouvelle solution devait répondre aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs — électriciens, installateurs de stores, propriétaires d’immeubles, gestionnaires de bâtiments et utilisateurs finaux. 
• Intégration de protocoles : l’intégration du protocole IO dans une solution évolutive destinée aux petits et moyens bâtiments tertiaires représentait un défi technique majeur. 
• Différences de marchés internationaux : la solution devait être adaptable aux pratiques de construction et aux besoins des utilisateurs selon les pays. 
• Délais serrés : la coordination du développement front-end et back-end dans un calendrier strict exigeait une planification minutieuse et une collaboration étroite. 

Pour garantir que la nouvelle application soit intuitive et adaptée à la diversité des profils et des contextes d’utilisation, Witekio a : 

• Mené de nombreux entretiens utilisateurs avec différents profils (installateurs de stores, gestionnaires de bâtiments, etc.) afin de comprendre leurs besoins et leurs contraintes spécifiques. 
• Élaboré des parcours utilisateurs détaillés et des personas pour orienter la conception. 
• Conçu des wireframes et prototypes, puis organisé plusieurs sessions de tests utilisateurs afin d’affiner l’interface.

Une fois la phase de conseil et de conception UX terminée, notre équipe d’experts applicatifs s’est attelée à la réalisation de : 

• Une application web capable de s’intégrer de manière fluide avec le nouveau matériel Somfy, tout en restant compatible avec les équipements existants. 
• Une interface intuitive permettant de simplifier des tâches complexes, comme le contrôle simultané de plusieurs stores dans de grands bâtiments. 
• Un outil de modélisation 3D des bâtiments, conçu pour aider les utilisateurs à visualiser et gérer leurs installations de manière efficace. 

Consciente que ses systèmes filaires devenaient obsolètes, Somfy devait évoluer vers une plateforme technologique sans fil. Pour y parvenir, l’entreprise a d’abord acquis Overkiz, une société spécialisée dans les protocoles de communication radio, notamment le protocole propriétaire IO. 

• Collaboration étroite avec l’équipe de développement interne de Somfy afin de synchroniser les efforts entre le front-end et le back-end. 
• Garantie de la compatibilité avec plusieurs protocoles de communication, y compris le protocole IO. 
• Mise en œuvre d’une approche de conception modulaire pour permettre une intégration flexible et évolutive avec différents systèmes. 
• Mise en place de boucles de retours continues et d’itérations basées sur les tests utilisateurs et les déploiements pilotes en conditions réelles. 

Pour garantir le bon fonctionnement du système dans des conditions réelles, Witekio a : 

• Mené plusieurs tests pilotes dans différents types de bâtiments afin de collecter des données concrètes d’utilisation. 
• Exploité les retours issus de ces tests pour itérer et améliorer le produit, en corrigeant notamment les erreurs d’installation et les problèmes de communication. 

• Livraison réussie : malgré un calendrier serré, le projet a été livré dans les temps, répondant à l’ensemble des exigences techniques et ergonomiques. 
• Adoption utilisateur : le nouveau système a reçu d’excellents retours de la part des utilisateurs, saluant l’amélioration de l’expérience et des fonctionnalités. 
• Objectifs de durabilité : la nouvelle solution de gestion des stores contribue aux objectifs d’efficacité énergétique, aidant les bâtiments à réduire leur consommation d’énergie. 
• Déploiement réussi : Witekio a mis l’application en production auprès d’utilisateurs réels, aussi bien en interne chez Somfy qu’en externe. 
• Impact sur le marché : la nouvelle solution de Somfy a été très bien accueillie lors d’événements professionnels, suscitant un fort intérêt et une grande confiance chez les clients. 
• Transfert de connaissances : les équipes Somfy ont été entièrement formées à la prise en main du produit, garantissant son autonomie et sa pérennité à long terme.